致廣大(da)用戶(hu)：
本(ben)(ben)公司(si)(si)（廈門融創自動化科技有限公司(si)(si)）承(cheng)諾：如本(ben)(ben)公司(si)(si)提供的流量計在質(zhi)(zhi)保(bao)期內出現任(ren)何質(zhi)(zhi)量問題（人(ren)為(wei)原(yuan)因(yin)損壞除(chu)外），本(ben)(ben)公司(si)(si)承(cheng)諾無(wu)條(tiao)件包(bao)修、包(bao)換，并承(cheng)諾終身維(wei)修，如人(ren)為(wei)原(yuan)因(yin)造成，則會根據維(wei)修成本(ben)(ben)適當收取維(wei)修費用(yong)。具(ju)體服(fu)務(wu)承(cheng)諾細(xi)節如下：
一、 本公司提供的售后服務方式：
1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可撥打垂詢熱線0592-6011581咨詢或登錄本公司官網//gm04.cn查詢。
2. 包(bao)換(huan)服(fu)務：產品在確認收貨之前，若(ruo)出現確系因廠方(fang)或運輸過程中造(zao)成的質量問題，用戶可以聯系本(ben)公司(si)，本(ben)公司(si)負責包(bao)換(huan)。
3. 保修(xiu)服務：在質保期(qi)內的產品(pin)，若出現質量問(wen)題，用(yong)戶可(ke)以聯系本公司(si)(si)進(jin)行(xing)免費(fei)保修(xiu)服務。若超過質保期(qi)，本公司(si)(si)會根據維(wei)修(xiu)情況收取適當維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)。
4. 維(wei)修(xiu)服務(wu)：維(wei)修(xiu)期內(nei)的產品,若出現(xian)質量(liang)問題，用戶可聯(lian)系(xi)本(ben)公司要(yao)求維(wei)修(xiu)服務(wu)。若超過質保期，本(ben)公司會維(wei)修(xiu)情況(kuang)收取適當維(wei)修(xiu)費用。
二、關于維修情況下的差旅費和時間的保證：
1. 如用戶(hu)在(zai)(zai)使用過(guo)程中遇(yu)到問(wen)題(ti)(ti)，先均可(ke)(ke)可(ke)(ke)撥(bo)打垂詢熱線0592-6011593了(le)解情(qing)況，優先電(dian)話指導(dao)能解決(jue)；如果電(dian)話指導(dao)不能解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)，則在(zai)(zai)雙方達成一致(zhi)的情(qing)況下，本公司會在(zai)(zai)48小時(shi)內趕赴現場解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)；
2、如果是(shi)本公司的(de)產品出(chu)(chu)現問題導致的(de)現場(chang)出(chu)(chu)現故障，差旅費由本公司全(quan)面承擔(dan)(dan)；如果是(shi)用戶(hu)(hu)的(de)現場(chang)管理(li)人(ren)員操作不當或者現場(chang)其他因(yin)素（如干擾，或者自然災害等）引起(qi)的(de)，差旅費用由用戶(hu)(hu)方全(quan)面承擔(dan)(dan)。
三、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產品若出現質量問題：
1. 整機一年半內免費保修，終身維修（超過質保期會適當收取維修費用）。
2. 部件損壞免費保修一年。
注意：
1. 購買日以簽收日期為準。
2. 質量問題不包括用戶個人的主觀異議。
四、要求服務時請提供合同號或者發票正本。請妥善保存保修卡及發票。
五、使用本公司產品前，請仔細閱讀產品的使用說明書
(注：本公司(si)保(bao)留(liu)對該(gai)產品售(shou)后服務(wu)條例的最(zui)終(zhong)解釋權)
承諾方： 廈門融創(chuang)自(zi)動化科技(ji)有限公(gong)司
2012-06-18
